MBUX maakt gebruik van de Nuance Dragon Drive-platform om een ​​spraakgebaseerde interface te bieden voor de besturing van de auto's.

Als een bestuurder bijvoorbeeld vraagt ​​"kan ik morgen slippers dragen?", Begrijpt de MBUX-assistent dat het verzoek de weersvoorspelling vereist en kan hij natuurlijk antwoorden met "ja, het wordt morgen warm." Als een bestuurder zegt: " het is hier te heet ", weet de assistent de temperatuur in de auto te verlagen. Het maakt gebruik van natuurlijke en gevarieerde resultaten in plaats van stereotiepe, gescripte antwoorden

MBUX-assistent herinnert zich wat een bestuurder eerder heeft gezegd en kan verwijzingen naar dingen die in het verleden zijn gezegd, begrijpen. Een gebruiker kan bijvoorbeeld zeggen: "Stuur een bericht naar John", volg dan met "stuur het ook naar Maria" of vraag "hoe is het weer in Londen?" En volg vervolgens "hoe zit het in Manchester?" assistent heeft de intelligentie om het gesprek te volgen en te reageren op dergelijke verzoeken

Het systeem is bedraad om via de cloud flexibele updates via de ether te accepteren, zelfs voor functies die zijn ontworpen en rechtstreeks in het voertuig zijn ingebed. Omdat het softwaremodel voortdurend wordt verrijkt met nieuwe woorden of het taalgebruik in de loop van de tijd wordt gewijzigd, kunnen nieuwe domeinen (bijvoorbeeld seizoensgebonden sportevenementen), virtuele assistenten en services worden toegevoegd om op elk moment het spectrum aan informatie beschikbaar voor de bestuurder te vergroten het voertuig kan altijd state-of-the-art mogelijkheden bevatten.MBUX-assistent is geïntegreerd in de auto, waardoor spraakgestuurde besturing van in-car-functies zoals klimaat en muziek en functies zoals in-seat temperatuur en massage mogelijk zijn.

De MBUX-assistent wordt eerst geïntroduceerd in de nieuwe 2018 A-klasse, die nu beschikbaar is om te bestellen en in mei 2018 is begonnen met de verzending.